Retur- og Fortrydelsespolitik

Cykelbutikken
Adelgade 73
9500 Hobro
Tlf.: 31 19 82 64 / 98 52 40 60

1. Fortrydelsesret

Når du handler på vores webshop, har du som forbruger 14 dages lovpligtig fortrydelsesret i henhold til EU-lovgivningen.

Hos Cykelbutikken udvider vi denne frist til 30 dages fuld returret, gældende fra den dag, du modtager varen.

For at benytte returretten skal varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Varen må gerne være afprøvet, men ikke taget i egentlig brug. Original emballage skal medsendes.

2. Returnering

Alle varer skal returneres direkte til vores fysiske adresse:

Cykelbutikken
Adelgade 73
9500 Hobro

⚠️ Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops eller andre udleveringssteder.
Varen skal sendes direkte til butikken.

3. Returomkostninger

• Du betaler selv returfragten ved almindelig fortrydelse.

• Vi anbefaler, at du sender pakken forsikret og med tracking, da du selv bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den.

Ønsker du en returlabel fra os, kan den købes for 60 kr.
(Bemærk: Gælder ikke for cykler.)

4. Defekte eller fejlleverede varer

Hvis din vare er defekt eller fejlleveret:

• Kontakt os hurtigst muligt.

• Vi sender en returlabel til dig uden beregning.

• I disse tilfælde betaler Cykelbutikken returfragten.

5. Særligt ved returnering af cykler

Returnering af cykler aftales altid individuelt.
Kontakt os telefonisk, så vi sikrer, at returneringen foregår korrekt og sikkert.

6. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt varen, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, inden for rimelig tid.

7. Kontakt

Det nemmeste er altid at give os et kald, så vi sikrer, at det hele går korrekt:

📞 31 19 82 64
📞 98 52 40 60

  Mail Retur@cykelbutikken.eu

Vi hjælper gerne.