Reklamationsret (klager)

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

§ Cykelbutikken.eu yder forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Cykelbutikken.eu inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Cykelbutikken.eu returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Refusion (pengene tilbage)
Tilbagebetaling af hel eller delvis betaling af varer sker normalt ved bankoverførsel. Der kan være tale om aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse.

For at refundere pengene har Cykelbutikken.eu brug for at kende registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Varen sendes til:

Cykelbutikken (Hobro Cykel og Scooter)

adelgade 73

9500 Hobro

 

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet

 

Jeg vi meget gerne have en opringning inden vare afsendes da vi tidt kan løse problemet ved lokale cykelhandler

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.